Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до его передачи, в момент передачи товара курьером, а после передачи товара — в течение 30 дней.

Общие положения о возврате товара:

  1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
  2. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем или если товар входит в утвержденный Законом о защите прав потребителей перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.
  3. Основанием для возврата является заявление покупателя.

Возможные причины возврата товара:

  • В случае обнаружения дефекта или брака.
    В этом случае покупатель в праве вернуть товар в течение 30 дней с момента получения товара покупателем от курьера, в почтовом отделении или самовывоза из пункта выдачи.
    Продавец возмещает покупателю стоимость товара, расходы по пересылке/доставке товара и стоимость возврата бракованного товара Почтой России в течение 10 дней с момента получения возврата на склад продавца.
    Покупатель так же может потребовать обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар.
    В этом случае продавец несет расходы по доставке товара для обмена Почтой России.
  • В случае, если заказ был доставлен в неполной или неправильной комплектации.
    В этом случае покупатель в праве вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара покупателем от курьера, в почтовом отделении или самовывозе из пункта выдачи.
    Продавец возмещает покупателю стоимость товара, расходы по пересылке/доставке товара и стоимость возврата товара Почтой России в течение 10 дней с момента получения возврата на склад продавца.
    По желанию покупателя продавец осуществляет пересылку недостающего товара за свой счет.
  • Товар не подошел, размер, фасон, не понравился цвет, передумал покупатель.
    В этом случае покупатель в праве вернуть товар в течение 14 дней с момента получения товара покупателем от курьера, в почтовом отделении или самовывоза из пункта выдачи.
    В этом случае продавец возмещает покупателю стоимость товара без учета стоимости пересылки товара от покупателя продавцу в течение 10 дней с момента получения возврата на склад продавца.

Способы возврата товара

Почтой России
Возврат осуществляется по адресу: 197110, Санкт-Петербург, ООО «Фаворит», пр. Левашовский, дом 13, лит. А.
Покупатель отправляет возврат посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа.
Посылки, отправленные наложенным платежом не принимаются к возврату.
В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат (Скачать бланк заявления о возврате).
В один из пунктов выдачи
Покупатель самостоятельно возвращает товар в один из перечисленных пунктов выдачи и заполняет заявление в присутствии сотрудника пункта выдачи (бланк заявления предоставляется покупателю в пункте выдачи).

Способы возврата денег

Деньги наличными
Этот способ возврата возможен при возврате товара в один из пунктов выдачи при наличии паспорта и заполненного заявления на возврат (предоставляется в пункте выдачи).
Банковским переводом
Для этого нужно заполнить заявление на возврат (Скачать бланк заявления о возврате), заполнить необходимые реквизиты и отправить заполненное заявление на e-mail - manager@style-spb.ru
Указать ваши платежные реквизиты:
1. Наименование банка
2. Расчетный счет
3. Корреспондентский счет
4. ИНН банка
5. БИК банка
6. Лицевой счет или номер карты
7. Ф.И.О.
Почтовым переводом
Для этого нужно заполнить заявление на возврат (Скачать бланк заявления о возврате), указать полностью фамилию, имя и отчество заказчика и почтовый адрес с индексом, отправить заполненное заявление на e-mail - manager@style-spb.ru

Важная правовая информация

Выдержка из Закона о защите прав потребителей — Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81

Магазин STYLE NATIONAL CLUB

Добро пожаловать в интернет-магазин одежды Style National Club! 

Торговая марка «STYLE national» - одна из   ведущих   производителей  женской одежды на российском рынке. 
В 1997 году  «Style»  представила  первую коллекцию пальто «Классика», она стала знаковой чертой и проходит лейтмотивом через все его коллекции. Элегантное пальто за это время стало показателем статуса и хорошего вкуса его владелицы. «Style national» постоянно,  два раза в год: осенью-зимой и весной-летом, создает  новые коллекции, черпая вдохновение в стильной классике и чутко улавливая последние модные тенденции с подиумов.



Подробнее о магазине

Что нового?


Все новости